계룡시, 민원담당 공무원 친절 교육 열어

[충청뉴스큐] 계룡시는 지난 31일 민원 담당 공무원을 대상으로 ‘2023년 민원담당 공무원 분위기 향상 친절 교육’을 열었다고 밝혔다.

시에 따르면 이날 교육은 민원팀장이 직접 강사로 나서 민원행정 최일선에서 겪은 다양한 경험을 바탕으로 강의를 진행했으며 민원 유형별 응대 요령과 민원인과의 소통 방법 등을 교육한 것으로 알려졌다.

아울러 민원담당 공무원 스트레스 해소를 위한 웃음치료 등을 실시해 교육 참여 직원으로부터 큰 호응을 얻었다.

시 관계자는 “이번 교육이 민원담당 공무원들의 악성 및 특이민원의 대처 능력 강화 및 친절하고 긍정적인 마인드 형성에 도움이 되기 바란다”고 말했다.