음성군, 민원서비스 향상 위한 큰 글자 키보드·인공지능 통번역기 도입

[충청뉴스큐] 음성군은 사회 배려 대상자를 위한 큰 글자 키보드와 인공지능 통번역기를 민원실에 비치해 운영한다고 3일 밝혔다.

큰 글자 키보드는 고령자가 많이 찾는 민원실 이용환경을 감안해 일반 키보드보다 글자가 크기 때문에 노안이나 저시력 어르신들이 사용하면 편리하며 군은 아울러 큰 글씨 민원 서식도 같이 비치하고 있다.

한편 음성군 거주 외국인은 지난달 말 기준 1만 709명으로 외국인이 군 전체 인구의 10.4%를 차지하고 있어 인공지능 통번역기도 도입했다.

이번에 비치된 인공지능 통번역기는 65개의 언어를 실시간 음성 인식으로 번역해 쌍방향 의사소통을 가능하게 함으로써 다문화 가정 및 외국인들의 민원 편의 증진에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

조병옥 음성군수는 “다문화 가정 및 외국인들을 위한 인공지능 통번역 서비스 외에도 장애인·임산부·노약자 등 사회적 배려 대상자들의 편의 향상을 위해 민원 서비스를 지속적으로 확대하겠다”며 “더욱 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 환경과 서비스 개선에 더욱 노력하겠다”고 말했다.