2023년 민원실 특이민원 발생대비 모의훈련 실시

[충청뉴스큐] 보은군은 지난 11일 보은군청 민원실에서 민원인과 민원 담당 공무원의 안전을 위해 보은경찰서와 합동으로 특이민원 발생대비 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 비상 상황 시 현장 대응 능력을 높이고 민원실 내 청원경찰의 초기 진압 능력 향상 및 경찰과의 협조 체계를 강화하기 위해 실시했다.

이날 훈련은 민원인 특이민원 발생 시 상급자의 적극 개입 특이민원 지속 시 사전고지 후 녹음 112 상황실로 연결된 비상벨 호출 및 청원경찰의 제지 방문 민원인 대피 및 피해공무원 보호 특이민원인 제압 및 출동 경찰에게 인계 등 대응 매뉴얼에 따라 진행됐다.

앞서 보은군은 특이민원 대응을 위해 민원실 운영에 관한 조례를 제정하고 CCTV 및 녹음 가능 전화 설치, 비상벨 운영, 휴대용 녹음 장비 등을 보급한 바 있다.

임춘빈 군 민원과장은“앞으로도 정기적인 모의훈련을 통해 특이민원으로부터 민원인과 민원 담당 공무원을 보호하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.