주민 불편 공감은, 적극행정의 시작

[충청뉴스큐] 청양군은 지난 15일 문예회관 소공연장에서 직원 150여명을 대상으로 ‘2024년 적극행정 및 규제혁신 역량강화 직원교육’을 실시했다.

이번 교육은 공직자에게 적극행정 업무추진 역량을 강화하고 규제혁신 마인드를 제고하기 위해 마련했으며 인사혁신처 적극행정 강사로 활동 중인 이승은 강사가 진행했다.

이날 교육은, 관련 제도와 청양군 및 타 지자체의 적극행정 사례중심으로 교육을 진행해 직원들의 이해 및 체감도를 높였다.

특히 ‘업무에 몰입하는 적극행정을 통한 성취감 향상’ 및 ‘주민의 불만은 나에 대한 불만이 아닌, 적극행정의 시작이다’ 라는 심리학적 내용은 직원들의 호응을 이끌며 교육에 재미를 불어넣었다.

윤여권 부군수는 “급변하는 환경속 주민이 체감하는 질 좋은 행정 서비스를 제공하기 위해서 어느 때보다 적극행정이 필요한 시기”며 “이번 교육을 통해 직원들의 적극행정 실천으로 주민들의 만족도와 신뢰도를 함께 높여 나가길 바란다”고 말했다.

한편 청양군은 행안부 ‘2023년 적극행정 우수기관’에 선정됐으며 적극행정 우수공무원에게는 인사상 인센티브 및 포상금을 파격 상향 지원하는 등 조직내 적극행정 문화를 조성하기 위해 노력하고 있다.