서부발전, “시스템 개선 핵심은 디지털 기술 혁신과 사람 중심 철학의 융합”

한국서부발전은 사용자 편의와 작업 효율을 높이기 위해 업무용 메신저를 모바일 친화적으로 개선했다. 작업 현장이나 출장지 등 원격근무 환경에서 소통하기 쉽고 업무시간 외에는 메시지 수신을 차단하도록 개선한 점이 큰 특징이다.

서부발전은 업무용 메신저인 ‘위톡(WeTalk)’의 기능개선을 마쳤다고 6일 밝혔다.

이번 개선은 모바일·태블릿 기기 기반의 실시간 소통 체계로 전환해 기존 유선 기반 소통 방식의 한계를 극복하는 게 골자다. 가장 큰 변화는 휴대성이다. 기존 업무용 메신저는 업무용 태블릿 피시(Tablet PC)에서 사용할 수 없었으나 기능개선으로 태블릿 피시에서도 사용할 수 있게 됐다. 위톡은 서부발전 고유의 업무용 피시(PC)인 ‘위북(We-Book)’과 더불어 서부발전 임직원의 편의를 크게 높일 것으로 기대된다.

또 다른 개선 사항인 ‘시간 기반 알림 제어 기능’은 보다 자율적인 소통 환경을 마련하기 위해 추가됐다. 퇴근 이후 불필요한 업무 메시지 수신을 차단해 ‘연결되지 않을 권리(Right to Disconnect)’를 제도적으로 실현하는 데 초점을 맞췄다.

종이 사용을 줄이고 보안을 강화하는 효과도 기대된다. 이번 개선을 통해 서부발전은 안전, 건설, 발전, 품질 등 주요 분야의 업무 체계를 모바일 기반으로 전면 재편했다. 점검일지 기록, 공정관리, 품질 보고, 품질시험 결과 입력부터 전자서명 결재 업무 등을 현장에서 실시간 처리하는 체계로 전환함으로써 종이 업무를 줄이고 현장 대응력을 크게 높일 수 있게 됐다.

서부발전은 이를 뒷받침하기 위해 현장 상황에 맞는 전용 통신인프라를 확충하고 있다. 추가로 협력사, 해관계자 등 외부망 연결을 위한 모바일 서비스 플랫폼도 구축할 계획이다.

이정복 사장은 “이번 모바일 시스템 개선의 핵심은 전력산업의 미래를 위한 디지털 기술 혁신과 사람 중심 철학의 융합”이라며 “산업 강국인 대한민국의 디지털 경쟁력을 더욱 강화할 기반이 될 것”이라고 말했다.