아산시 생태곤충원, 보호자용 안내 리플렛 배포

[충청뉴스큐] 아산시 생태곤충원은 어린이와 교감할 수 있는 관찰과 대화형식의 ‘보호자용 안내 리플렛’을 배포한다고 밝혔다.

이번 리플렛은 기존 단순 지식 전달의 한계를 보완해, 보호자가 어린이 눈높이에 맞춰 쉽게 설명하고 대화를 이끌 수 있도록 직관적 표현과 대화 유도에 초점을 맞춰 구성했다.

보호자용 안내 리플렛은 매표소에 비치되어 있으며 현장에서 바로 활용 가능한 질문 예시와 대화 키워드를 수록해 보호자가 설명의 주도권을 갖도록 돕는다.

예를 들어 “엄마, 곤충 다리는 어떻게 생겼어?”와 같은 곤란한 질문에 대답하는 상황별 가이드를 제공해 설명 부담을 낮췄다.

생태곤충원은 이번 배포를 통해 고객 접점의 다각화로 ‘서비스 전달체계 다양화’ 전략을 실현하고 가정 연계 학습이 가능한 자료를 제공함으로써 교육적 효과를 높일 계획이다.

더불어 보호자 친화적 안내자료로 현장 서비스 품질을 향상시키고 긍정적 이용 경험 확산을 통해 재방문율 제고를 기대하고 있다.

생태곤충원 관계자는 “이번 리플렛은 보호자가 아이와 함께 묻고 답하는 경험을 설계한 자료”며 “한층 더 즐거운 경험을 제공하기 위해 제작했다”고 밝혔다.

향후 생태곤충원은 효율적 배포와 접근성 확대를 위해 현장 배포와 함께 SNS·안내판 QR코드 연계를 강화한다.

또한 리플렛을 활용한 보호자 대상 가이드 프로그램을 모색해, 체험 전·중·후로 이어지는 연계형 교육 모델을 구축할 예정이다.