금산군 한일교통, 38명 대상 친절 교육 실시… 서비스 품질 높인다

[충청뉴스큐] 한일교통(주)은 운수종사자의 친절도 향상과 대중교통 서비스 품질 제고를 위해 지난 15일부터 17일까지 금산농유원에서 외부 강사를 초빙해 친절 교육을 시행했다.

이번 교육은 승객과 가장 가까운 곳에서 서비스를 제공하는 운전직 종사자 38명을 대상으로 진행됐으며 고객 응대 방법 및 서비스 마인드 함양, 친절한 의사소통 방법 등 내용으로 구성됐다.

특히 대중교통 이용객의 서비스 요구에 부응하고 불친절 민원을 예방하는 데 집중했다.

한일교통(주) 운수종사자는 승객들에게 안전하고 편안한 대중교통 서비스를 제공하기로 마음을 다잡았다.

한일교통 관계자는 “운수종사자의 친절은 대중교통 서비스의 기본이나 가장 중요한 요소”며 “앞으로도 지속적인 교육을 통해 군민과 이용객이 만족할 수 있는 수준 높은 교통 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.