보령시, 민원 담당자 38명 모여 '시민 만족' 서비스 개선 방안 모색

[충청뉴스큐] 보령시는 24일 중회의실에서 ‘2026년 제4회 민원업무 담당자 간담회’를 개최해 민원 서비스 개선 및 업무 효율성 제고 방안을 논의했다.

이번 간담회에는 보령시 19개 부서의 민원업무 팀장 및 담당 공무원 38명이 참석해 민원처리 과정에서 애로사항을 공유하고 시민 만족도를 높이기 위한 다양한 개선 방안을 모색했다.

특히 신속·정확하고 친절한 민원서비스 제공을 위한 방안에 대해 심도 있는 논의가 이뤄졌다.

보령시는 민원업무 최일선에서 근무하는 담당자들의 의견을 적극적으로 반영해 보다 나은 행정서비스를 제공하고 시민들의 불편을 최소화하고 신뢰받는 행정을 실현하기 위해 지속적으로 노력하겠다고 밝혔다.

엄승용 보령시장은 “민원 서비스 개선을 위한 현장의 목소리를 반영해 친절한 민원 행정이 이루어질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.