아산시, 외국인 위한 '위클리 아산' 다국어 서비스 본격 가동

[충청뉴스큐] 아산시가 인공지능(AI)을 활용한 다국어 시정소식 안내 서비스 ‘위클리 아산(Weekly Asan)’을 본격 운영한다.

아산시 외국인은 4만 2,161명(2026. 6. 1. 기준)으로 전체 인구의 약 10.4%를 차지하고 있다. 이 중 한국계 중국인이 9,070명으로 가장 많고, 우즈베키스탄 5,887명, 카자흐스탄 3,926명, 한국계 러시아인 3,445명, 베트남 3,301명 등으로 국적도 다양하게 분포하고 있다.

이에 시는 8월부터 외국인 주민의 시정 정보 접근성을 높이기 위해 영어 카드뉴스와 음성 안내 서비스를 제공하는 ‘위클리 아산(Weekly Asan)’을 운영하고 있다.

이번 서비스는 외국인 주민이 지속적으로 증가하는 가운데 주요 시정 정보가 대부분 한국어로 제공돼 온 점을 고려해 마련됐다. 언어 장벽으로 외국인 주민이 시정·생활정보에서 소외되지 않도록 정보 접근성을 높이고, 포용적인 소통 환경을 조성하는 데 목적이 있다.

‘위클리 아산(Weekly Asan)’은 아산시 인스타그램·페이스북·블로그에 게시되는 ‘이번 주 아산’ 카드뉴스의 QR코드를 스마트폰으로 촬영하면 별도의 앱 설치 없이 이용할 수 있다. 웹앱에서는 외국인 주민에게 필요한 정보를 선별한 영어 카드뉴스를 확인하고 음성 안내도 들을 수 있다.

음성 안내 서비스는 현재 영어를 우선 운영하고 있으며, 향후 중국어·러시아어·베트남어 등으로 단계적으로 확대할 계획이다.

특히 SNS홍보팀 담당 주무관이 인공지능(AI) 도구를 활용해 웹앱을 직접 기획·구축하면서 별도의 개발비를 들이지 않은 점이 특징이다. 또한 카드뉴스를 5개 언어로 각각 제작하는 대신 영어 카드뉴스를 공통으로 활용하고 인공지능(AI) 음성 안내 언어를 확대하는 방식을 도입해 연간 약 2,485만 원의 비용 절감 효과가 기대된다.

권순미 홍보담당관은 “외국인 주민이 4만 2천 명을 넘어선 만큼 언어 장벽으로 인해 필요한 시정·생활정보에서 소외되지 않는 환경을 만드는 것이 중요하다”며 “앞으로도 인공지능(AI)을 적극 활용해 예산은 효율적으로 사용하면서 모든 외국인 주민이 국적과 언어에 관계없이 필요한 정보를 쉽게 접할 수 있도록 포용적인 행정서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.