대구시, 추석 연휴 120달구벌콜센터 '정상 가동'…시민 불편 최소화

[충청뉴스큐] 대구광역시는 추석 연휴 기간 시민들의 생활 불편을 최소화하고 각종 행정정보를 신속하게 제공하기 위해 120달구벌콜센터를 정상 운영한다.

시민들은 연휴 기간 동안 상담원을 통해 다양한 생활정보를 안내받을 수 있다.

주요 상담 분야는 진료 가능 병원 및 휴일 지킴이 약국 정보, 시내버스 운영정보, 무료주차장 안내, 생활 쓰레기 배출 및 수거 일정 등 필수 생활정보와 공연·체험행사 안내 등이다.

대구시는 상담시스템 및 부대시설 전반에 대해 일제점검을 실시하고 비상근무 상황반을 편성해 긴급 상황 및 시스템 장애에도 신속히 대응할 계획이다.

콜센터는 9월 24일부터 27일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 정상 운영하며 상담 시간 외에는 재난안전상황실과 연계해 24시간 긴급 대응체계를 유지한다.

120달구벌콜센터는 전화, 문자, 보이는 ARS, AI상담 등 다양한 채널로 이용할 수 있다.

김동우 대구시 행정국장은 “추석 연휴 기간에도 시민들이 불편이 없도록 사전 점검과 비상근무체계를 철저히 준비하겠다”며 “연휴기간 중 궁금한 사항이 있으면 언제든 120달구벌콜센터로 문의해 달라”고 말했다.