울산시, 통합돌봄 현장 목소리 직접 듣는다

[충청뉴스큐] 울산시가 통합돌봄 서비스를 이용한 시민과 현장 관계자들의 목소리를 직접 듣고 서비스 개선에 나선다.

울산시는 9월 30일 오후 4시 시청 본관 2층 대회의실에서 ‘울산형 통합돌봄 공개 간담회’를 개최한다고 밝혔다.

이번 간담회는 통합돌봄 제도 시행 이후 실제 서비스를 이용한 시민과 현장 관계자의 경험을 듣고 서비스 제공과 연계 과정에서 나타난 개선사항을 향후 정책에 반영하기 위해 마련됐다.

간담회에는 김상욱 울산시장을 비롯해 울산시와 시의회, 구군 관계자, 의료·돌봄 등 유관기관 관계자, 통합돌봄 서비스 이용자 등 30여명이 참석한다.

행사는 통합돌봄 추진 현황 보고와 시장과의 대화 등으로 진행된다.

시장과의 대화에서는 통합돌봄 이용자들이 실제 서비스를 이용하면서 경험한 변화와 불편사항을 직접 이야기한다.

서비스 제공기관과 현장 담당자들도 서비스 제공·연계 과정에서 겪은 어려움과 개선이 필요한 사항을 자유롭게 제안할 예정이다.

통합돌봄은 노쇠·장애·질병 등으로 일상생활에 어려움을 겪는 시민이 살던 곳에서 계속 생활할 수 있도록 의료·요양·돌봄 서비스를 개인의 필요에 따라 통합적으로 연계·지원하는 제도다.

보건복지부도 재가생활을 지원하기 위한 의료·요양 서비스의 통합 연계·제공을 통합돌봄의 주요 목적으로 제시하고 있다.

울산시는 지난 3월 27일 ‘의료·요양 등 지역 돌봄의 통합지원에 관한 법률’ 이 전면 시행된 이후 통합돌봄 추진체계를 구축하고 지역 내 서비스 연계 기반을 지속적으로 확충해 왔다.

특히 지난 8월 조직 보강을 계기로 현장 실행에 속도를 내고 있다.

9월에는 담당 공무원 교육을 실시하고 시와 5개 구군 회의를 정례화해 지속적인 소통·협력 창구를 마련했다.

또한 통합돌봄 집중 홍보계획을 수립하고 통합돌봄실무협의체 구성과 ‘찾아가는 이용자자문단’ 운영을 통해 현장 협력과 의견수렴도 강화했다.

울산시는 이번 공개 간담회에서 제시된 의견을 실무협의체와 분야별 분과회의에서 논의해 서비스 개선과 지역 돌봄체계 강화에 반영할 계획이다.

김상욱 울산시장은 “통합돌봄이 현장에서 제대로 작동하기 위해서는 이용자와 현장의 목소리를 지속적으로 듣고 보완해 나가는 것이 중요하다”며 “시민이 살던 곳에서 필요한 서비스를 안심하고 받을 수 있도록 시민이 체감하는 통합돌봄 체계를 만들어 나가겠다”고 말했다.