울산시, 통합돌봄 현장 방문…시민 체감형 서비스 구축 박차

[충청뉴스큐] 울산시는 10월 13일 ‘찾아가는 통합돌봄 이용자자문단 2차’를 운영하고 중구 남외동 통합돌봄 신청자 가정을 직접 방문해 신청 과정과 이용자의 불편사항을 살핀다고 밝혔다.

이날 오후 1시 20분 울산시와 중구, 동 통합돌봄 담당자는 1933년생 어르신 가정을 찾아 실제 통합돌봄 신청과 상담 과정을 확인한다.

신청 과정에서 이해하기 어렵거나 불편한 부분은 없는지 살펴보고 일상생활에서 필요한 돌봄 수요도 직접 청취할 예정이다.

이에 앞서 오전에는 울산광역시 노인복지관과 울산광역시 장애인종합복지관을 방문해 통합돌봄 사업을 안내하고 복지관 이용자와 종사자들로부터 돌봄 수요와 대상자 발굴·연계 과정에서의 애로사항을 듣는다.

울산시는 이번 현장 방문에서 수렴한 의견을 통합돌봄실무협의체와 공유하고 사업 개선에 반영할 계획이다.

또한 복지관 등 주민과 가까운 기관을 활용해 통합돌봄 대상자를 발굴하고 의뢰하는 체계를 강화하는 방안도 검토한다.

울산시 관계자는 “신청 단계부터 이용자가 겪는 불편을 직접 확인하고 현장의 목소리를 반영해 시민이 체감할 수 있는 통합돌봄 체계를 만들어가겠다”고 말했다.