대구공공시설관리공단, AI 활용 민원 담당자 정서 역량 강화 첫 발

[충청뉴스큐] 대구공공시설관리공단은 10월 15일부터 16일까지 양일간 민원 담당자 40여명을 대상으로 ‘AI 활용 민원 담당자 정서 역량 강화 프로그램’을 실시했다고 밝혔다.

이번 프로그램은 감정노동에 따른 업무 스트레스를 완화하고 자기관리 역량을 높이기 위해 마련됐으며 서부사업처 퍼스널컬러·이미지메이킹 교육과 대구간송미술관 단체관람으로 진행됐다.

첫째 날에는 퍼스널컬러 진단과 이미지메이킹을 통해 개인별 특성을 이해하고 외적 자기관리 방법을 익혔으며 둘째 날에는 대구간송미술관 전시 작품 관람을 통해 문화예술을 경험하고 정서적 환기와 재충전의 시간을 가졌다.

또한 AI를 활용한 자기관리 및 작품 정보 탐색 활동을 연계해 교육의 활용도를 높였다.

문기봉 대구공공시설관리공단 이사장은 “이번 프로그램이 민원 담당자들이 자신을 돌아보고 업무 스트레스를 관리하는 계기가 되었기를 바란다”며 “앞으로도 직원의 정서적 안정과 고객응대 역량 강화를 위한 다양한 교육을 추진하겠다”고 말했다.