부산시, 불꽃축제 앞두고 숙박요금 안정화 캠페인 돌입

[충청뉴스큐] 부산시는 어제 오후 2시부터 4시까지 광안리해수욕장 일원에서 관계기관 합동으로 ‘부산불꽃축제 대비 숙박시설 공정가격·친절 캠페인’을 실시했다고 밝혔다.

이번 캠페인은 부산불꽃축제 기간 숙박 수요 급증에 따른 과도한 요금 인상과 숙박시설 이용 불편을 사전에 예방하고 공정한 숙박거래 질서를 확립해 관광객이 안심하고 부산을 방문할 수 있는 환경을 조성하기 위해 마련됐다.

캠페인에는 시를 비롯해 부산시관광협회, 대한숙박업중앙회 부산시지회, 수영구·해운대구·남구 등 관계기관이 참여했다.

이날 참석기관들은 먼저 수영구 생활문화센터에서 숙박요금 안정화를 위한 기관별 추진현황을 공유하고 관광객 불편을 예방하기 위한 협력 방안을 논의했다.

시는 관광숙박시설 요금 안정화를 위한 대응 방안과 일반숙박업소 지도·점검 추진현황 및 숙박 관련 불법행위 대응 방안을 공유했다.

부산시관광협회와 대한숙박업중앙회 부산시지회는 숙박업계의 자율적인 공정가격 준수와 친절 서비스 실천을 위한 협력 방안을 논의하고 수영구·해운대구·남구는 관할 숙박업소의 요금 안정화와 관광객 불편 예방을 위한 추진현황을 공유했다.

이어 광안리해수욕장 일원 숙박업소를 대상으로 현장 캠페인을 펼쳤다.

숙박업계에 공정하고 합리적인 요금책정과 투명한 거래질서 확립의 중요성을 알리고 친절·청결 서비스 실천을 독려하는 안내물을 배포했다.

안내물에는 과도한 숙박요금 인상 자제 및 합리적인 가격책정, 숙박요금 및 이용조건 사전 안내, 일방적인 예약 취소 및 부당한 추가요금 요구 방지, 친절한 고객 응대와 객실 청결·위생관리 등 공정한 숙박거래 질서 확립과 관광객 서비스 개선을 위한 실천사항을 담았다.

아울러 시는 자체 개발한 숙박요금 모니터링 프로그램을 활용해 불꽃축제 행사장 인근 숙박시설의 요금 변동 추이를 분석하고 자율적인 가격 안정화에 동참하는 공정숙박업소를 발굴해 인센티브를 제공하는 방안을 검토할 계획이다.

해당 프로그램은 불꽃축제 당일과 전후 토요일의 숙박요금을 비교·분석해 축제 기간 숙박요금의 인상 수준을 파악할 수 있도록 개발됐다.

시는 모니터링 결과를 바탕으로 적정요금을 유지하는 공정숙박업소를 발굴하고 해당 업소에 대한 홍보 지원 등 인센티브 제공 방안을 검토할 계획이다.

시는 이번 캠페인을 계기로 관계기관 및 숙박업계와의 협력을 강화하고 업계의 자율적인 가격 안정화 참여를 유도하는 등 관광객과 숙박업계가 상생하는 건전한 숙박문화를 조성해 나갈 방침이다.

나윤빈 시 관광콘텐츠산업국장은 “부산불꽃축제는 국내외 많은 관광객이 찾는 부산의 대표적인 관광행사인 만큼, 공정한 숙박요금과 친절한 서비스로 관광객의 신뢰를 확보하는 것이 중요하다”며 “숙박업계와 관계기관이 함께 합리적인 가격운영과 친절·청결 서비스 실천에 적극 동참해 관광객들이 안심하고 부산을 즐길 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.