서울시, 민선 9기 첫 창의발표회...공무원 아이디어로 '삶의 질 특별시' 해법 모색

[충청뉴스큐] 추운 겨울 버스를 기다리는 시민에게 온기를 전하는 ‘버스정류소 온열의자’, 어르신의 납세 편의를 높이는 ‘큰 글씨 세금고지서’, 서울의 새로운 랜드마크로 자리 잡은 ‘서울달’. 서울시 직원들의 아이디어가 실제 정책과 서비스로 이어져 시민 일상을 바꾸고 있다.

서울시는 직원들이 제안하고 시민이 평가에 참여한 아이디어를 실제 정책으로 발전시키기 위해 9일 오전 10시 서울시청 다목적홀에서 민선 9기 첫 창의발표회를 개최했다.

이날 발표회에서는 직원 제안 699건 중 선정된 8건을 발표하고 전문가·시민·직원으로 구성된 현장 평가단이 우수 제안을 선정했다.

시는 2023년 ‘창의행정’을 본격 도입한 이후 직원들의 현장 경험과 참신한 발상을 행정서비스 개선으로 연결해 왔다.

이번 발표회에서도 ‘24시간 활력경제’와 ‘AI·빅데이터 행정혁신’을 주제로 시민 삶의 질을 높일 정책 해법을 모색했다.

이번 발표회 주제는 서울시가 현재 중점적으로 추진하고 있는 ‘야간경제 활성화를 통한 24시간 활력경제도시 서울’ ‘AI·빅데이터 행정혁신으로 성장하는 도시 서울’ 두 가지였으며 오세훈 시장을 비롯해 전문가, 시민 현장 평가단을 포함해 300여명이 참석했다.

발표회는 정책 아이디어를 통해 시민 삶의 질이 향상될 수 있는 해법을 모색하는 시간이었다.

이번 창의 발표회에서는 야간경제 활성화 제안 4건, AI·빅데이터 행정혁신 제안 4건이 공개됐다.

야간경제 활성화 분야에서는 편의점을 외국인 관광객 관광정보 안내 및 안심귀가까지 연결하는 밤 관광 안내소로 활용 은평구 한옥마을에 일과 휴식을 함께 즐기는 ‘도심 속 워케이션 빌리지’조성 노들 글로벌 예술섬과 한강버스 연계, 골목 상권까지 연결해 수변 야간경제 활성화 기존 횡단보도 바닥 신호등의 고비용, 잦은 고장에 대한 대체 방안으로 신호 연동형 로고젝터설치 제안이 발표됐다.

AI · 빅데이터 행정혁신 분야에서는 한강 투신자 구조를 위해 AI 가 물에 빠지는 소리를 감지하고 AI 드론이 현장으로 출동하는 즉시 구조 모델 기존 수집된 누수음 빅데이터를 활용한 AI 상수도 누수 정밀탐사 기술 개발 세금 체납 정보와 사회보장·건강보험 정보 등 빅데이터 자료를 분석해 복지 위기가구 발굴 공공복지와 민간후원, 자원봉사, 돌봄서비스 등 복지자원 데이터를 AI 로 통합하고 대상자에 적합한 복지자원을 추천해주는 운영체계 구축 등의 제안이 발표됐다.

시는 지난 5월부터 8월까지 서울시와 자치구 및 투자출연기관 직원들을 대상으로 공모를 진행해 총 699건의 제안을 접수했으며 내부, 전문가 심사를 거쳐 총 8건의 제안을 선정했다.

인플루언서 AI 기업 대표, 교수 등 전문가 등으로 구성된 평가단과 직원·시민 평가단 100여명은 이날 현장투표를 통해 8건의 제안 중를 대상으로 선정했다.

최우수상에는 의 ‘’가 선정됐으며 의 ‘’와 의 ‘’은 우수상을 수상했다.

시는 이날 발표된 제안 중 정책에 적용할 수 있는 것은 빠르게 실행해 시민 일상에 실질적인 변화를 체감할 수 있도록 할 예정이다.

한편 서울시는 2023년 창의행정을 도입한 이후, 이번까지 총 16번의 창의발표회를 열었으며 8,700건의 아이디어를 모으고 156건의 우수제안을 선정하며 시민이 체감하는 행정서비스로 이어가고 있다.

창의행정 1호 사례는 지하철 15분 내 재승차 시 환승제도를 비롯해 지난해 4호점까지 확대한 쪽방촌 주민을 돕는 온기창고 등이 있다.

이외에도 서울시가 교통복지 서비스로 2009년 지자체 최초로 도입한 ‘버스정류소 온열의자’또한 창의행정의 대표적 사례이다.

버스정류장 온열의자 사업은 지난 10월, 행정안전부의 제5회 정부혁신 최초·최고 사례로 인증받았다.

서울시는 정책 아이디어 발굴과 함께 직원들이 AI 를 활용해 직접 콘텐츠를 제작하는 등 창의행정 문화를 넓혀가고 있다.

올해 전 직원 대상 AI 활용 교육을 확대했으며 지난 3월부터 직원들이 제작한 숏폼·웹툰 등 콘텐츠는 680여 건에 이른다.

시민투표로 선정한 우수 콘텐츠는 서울시 유튜브와 SNS 등을 통해 시정 홍보에 활용하고 있다.

‘이달의 콘텐츠’ 9월 온라인 투표에는 시민 3,100여명이 참여했으며 ‘나의 정원유형 테스트’, ‘전통시장 입체주소 길잡이’, ‘24시간 활력경제도시 서울’ 등이 선정됐다.

선정 작품은 라이브서울에서 확인할 수 있다.

오세훈 서울시장은 “”