인천교통공사, 전 역사 안내문 정비 완료… 쾌적한 지하철 환경 조성

[충청뉴스큐] 인천교통공사는 지하철 역사 내 시각적 환경을 개선하고 고객들에게 정확한 정보를 제공하기 위해 ‘전 역사 안내문 일제 정비’를 성공적으로 완료했다고 10일 밝혔다.

이번 정비는 전 역사를 대상으로 노후·훼손된 게시물과 무분별하게 부착되어 있던 불필요한 안내문들을 대대적으로 정리하기 위해 추진됐다.

공사는 이번 정비를 통해 총 2538건의 안내문을 제거하고 1042건을 새롭게 교체·재배치했다.

또한 1999년 개통 시 설치된 노후 철제 게시판 30대도 함께 철거해 역사 내부 환경을 개선하고 고객 이동 동선을 넓히는 등 편의를 높였다.

특히 최정규 인천교통공사 사장은 지난 10월 8일 역사 환경 정비 현장을 직접 찾아 정비 상태와 시인성을 세심히 점검하고 이용 시민들의 의견을 현장에서 청취하며 서비스 개선 효과를 확인했다.

공사는 무질서하게 붙어 있던 안내문들을 정돈해 역사 내부 환경을 한층 쾌적하게 조성하는 한편 복잡한 시각적 요소로 인한 이용객들의 피로감을 크게 덜어줄 것으로 기대하고 있다.

나아가 이번 일제 정비는 최근 행정안전부 주관 ‘2025년 외부고객만족도 조사’ 전국 1위 달성을 바탕으로 앞으로도 최고 수준의 고객 만족도를 유지하고 한층 더 쾌적한 환경을 제공하기 위한 노력의 일환으로 추진됐다.

최정규 인천교통공사 사장은 “이번 일제 정비를 통해 이용객들이 꼭 필요한 교통 및 안내 정보를 직관적이고 정확하게 파악할 수 있게 됐다”며 “지속적인 현장 점검과 환경 개선을 통해 시민들이 매일 이용하는 지하철을 더욱 쾌적하게 만들고 2026년에도 고객만족도 1위를 이어갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.