[충청뉴스큐] 서울시가 운영 중인 ‘우리집 아리수 무료 수질검사’ 가 시민 생활패턴에 맞춘 야간·공휴일 검사와 비대면 검사 서비스를 확대하면서 이용이 크게 늘어난 것으로 나타났다.

시는 맞벌이 가구와 1인 가구, 직장인 등 평일 낮 시간대 서비스 이용이 어려운 시민들을 위해 야간·공휴일 검사 확대와 비대면 검사 도입 등 무료 수질검사 서비스 개선을 추진해왔다.

‘우리집 아리수 무료 수질검사’는 가정 내 수도꼭지 수질을 무료로 검사하는 서비스로 철·구리·수소이온농도·탁도·잔류염소 등 5개 항목을 검사해 수돗물 수질 상태를 확인할 수 있다.

그 결과, 올해 6월까지 수질검사 신청 건수는 3,914건으로 지난해 같은 기간보다 약 2배 증가했다.

이 가운데 야간·공휴일 검사 건수는 1,143건으로 전년 대비 6배 증가했으며 올해 5월 새롭게 도입한 비대면 검사도 621건이 신청되는 등 시민들의 큰 호응을 얻고 있다.

특히 올해 무료 수질검사 신청 3,914건 가운데 먹는물 수질기준을 초과한 사례는 한 건도 없었으며 수질 이상이 확인될 경우에는 원인 진단과 배관 점검·세척, 노후관 교체 지원사업 연계 등 후속 조치까지 안내하고 있다.

특히 야간·공휴일 검사 확대가 시민 이용 증가를 이끈 주요 요인으로 분석된다.

평일 낮 시간대 이용이 어려운 시민들도 원하는 시간에 수질검사를 받을 수 있게 되면서 서비스 접근성이 크게 향상된 것으로 나타났다.

대면검사는 아리수 수질검사원이 직접 가정을 방문해 철, 구리, 수소이온농도, 탁도, 잔류염소 등 5개 항목을 약 5분 만에 검사하며 수돗물 수질뿐 아니라 가정 내 배관 상태까지 간접적으로 점검할 수 있다는 장점이 있다.

아울러 시민이 직접 채수한 수돗물을 문 앞 등 지정된 장소에 두면 수질검사원이 수거해 검사하는 비대면 수질검사도 호응을 얻고 있다.

방문 일정 조율이 필요 없어 맞벌이 가구와 1인 가구 등을 중심으로 이용이 늘면서 올해 5월 도입 이후 한 달여 만에 621건이 신청됐다.

비대면 수질검사는 원하는 날짜에 신청해 수거·검사 및 결과 안내까지 받을 수 있어 방문 일정 조율이 어려운 직장인과 맞벌이 가구 등의 이용 편의성을 높였다.

이처럼 야간·공휴일 검사와 비대면 검사 도입으로 시민 이용이 늘어난 가운데, 시는 하반기에도 무료 수질검사 홍보를 강화해 올해 총 1만 2천 건 검사를 추진할 계획이다.

하반기에는 많은 시민들이 참여하는 시·구 주요 행사와 공동주택 등을 중심으로 적극적인 사업 홍보를 실시해 무료 수질검사 참여를 확대할 예정이다.

또한 수질검사 이용자의 81%가 검사 후 수돗물에 대한 인식이 긍정적으로 변화했다고 응답한 것으로 나타난 만큼, 인식 개선 효과와 실제 이용 사례를 적극 활용해 시민들의 서비스 이용을 더욱 활성화할 계획이다.

야간·공휴일 및 비대면 수질검사를 포함한 무료 아리수 수질검사 서비스는 120다산콜센터, 관할 수도사업소 또는 서울아리수본부 누리집을 통해 신청할 수 있다.

대면 수질검사는 사전예약제로 운영되며 평일은 오후 9시까지, 주말·공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 원하는 시간대를 선택해 신청할 수 있다.

비대면 수질검사는 시료 수거 희망일을 예약한 뒤 지정된 날짜에 수돗물을 깨끗한 용기에 담아 문 앞 등 지정된 장소에 두면 된다.

주용태 서울아리수본부장은 “수질검사를 받은 시민의 81.6%가 검사 후 수돗물에 대한 인식이 긍정적으로 변화했다고 응답한 만큼, 직접 수질검사를 경험하는 것이 수돗물에 대한 신뢰를 높이는 데 중요한 역할을 하는 것으로 확인됐다”며 “앞으로도 시민 누구나 편리하게 수질검사를 받을 수 있도록 서비스를 지속 확대해 아리수에 대한 신뢰를 높여 나가겠다”고 말했다.