경기청년 마음상담소, 정신건강 고민 54.8%…‘자책’ 현상 두드러져

[충청뉴스큐] 경기도 청년들의 취업과 인간관계 고민이 결국 불안과 우울 등 마음건강 문제로 이어지는 것으로 나타났다.

경기도미래세대재단은 올해 3월부터 10월까지 ‘경기청년 마음상담소’에 접수된 19~39세 청년 상담 신청 652건을 분석하고 상담사들의 의견을 종합한 결과를 8일 발표했다.

경기청년 마음상담소는 취업·진로 직장 생활, 가족관계 등 다양한 고민을 경기청년포털에 글로 남기면 전문 상담사가 답변하고 필요한 경우 청년정책이나 전문기관을 연계하는 서비스다.

올해 분석 결과 상담 청년의 절반 이상이 고민 유형으로 정신건강을 꼽았다. 이어 취업, 인간관계, 진로 연애·결혼, 가족관계 순이었다. 대부분 취업이나 관계 문제와 함께 정신건강을 복수 선택했으며 정신건강만 단독으로 선택한 경우는 4.8%인 것으로 나타났다. 현재 마음 상태는 불안, 우울, 막막함 순으로 조사됐다.

상담사들은 지난해에는“취업이 안 된다”, “관계가 힘들다”처럼 상황을 먼저 설명하는 경우가 많았다면, 올해는“불안하다”, “우울하다”처럼 자신의 정서 상태를 먼저 이야기하는 청년들이 늘었다고 분석했다.

취업 준비생은 10명 중 6명이 불안을 호소했으며 직장인 역시 절반 가까이가 불안과 우울을 경험했다. 쉬고 있는 청년은 막막함과 무기력을 호소한 비율이 가장 높았다.

실제 사례 가운데 장기간 취업을 준비한 청년은 면접 연락만 받아도 복통과 손 떨림을 겪어 면접을 포기했으며 직장인은 직장 내 괴롭힘과 임금 체불을 겪었다. 경력 단절에 대한 불안으로 퇴사와 이직을 쉽게 결정하지 못하는 사례도 있었다.

상담사들은 올해 상담의 가장 큰 특징으로‘자책’을 꼽았다. 사례 중‘자책’, ‘내 잘못’, ‘예민’, ‘버티지 못함’등 자기 비난과 관련된 표현이 포함된 상담은 21.9%에 달했다.

자기 자신이나 타인을 해치고 싶다는 고위험 사연도 확인됐다. 부모에 대한 극심한 분노뿐만 아니라 공공장소에서 소음을 내는 사람과 상담사를 해하고 싶다는 내용까지 나타났다. 타인의 안전을 위협할 수 있는 고위험 사례는 2021년 서비스 시작 이후 연간 1~2건 수준이었으나, 올해는 5건으로 증가했다.

올해는 인공지능에 먼저 고민을 털어놓다가 비슷한 답변에 한계를 느껴 사람 상담사를 찾는 사례도 확인됐다. 상담사들은 AI가 청년들의 첫 상담 창구 역할을 하고 있지만 잘못된 자가 진단이나 치료 지연으로 이어지지 않도록 전문 상담과 정확한 정보 제공이 중요하다고 강조했다.

상담자 중 전문기관 연계는 총 188건으로 이 가운데 140건이 자살예방상담전화, 지역 정신건강복지센터, 경기청년마인드케어 등 정신건강 관련 기관이었다. 이 밖에도 직장 내 괴롭힘과 임금 체불처럼 제도적 보호가 필요한 사례에는 노동권익센터 등 관련 기관을 안내했다.