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‘울산 120 해울이 콜센터’광역 지자체 중‘1위’ 울산광역시청 [충청뉴스큐] ‘울산시 120 해울이콜센터’가 한국표준협회 주관 ‘2020 콜센터품질 지수' 평가에서 지자체부문 1위에 선정됐다. 특히 2015년 2월 개소 이후 6년 연속 ’우수 지자체‘로 선정되는 성과를 거뒀다. 콜센터품질지수는 콜센터 서비스품질 수준의 향상을 통해 고객 만족도 향상과 기업의 성장 및 산업 발전에 도움이 되고자 2012년부터 한국표준협회가 조사해 발표하고 있다. 매년 콜센터의 서비스품질 수준을 국내 실정에 적합하게 과학적으로 조사·평가할 수 있는 모델로 총 7가지 차원, 39개 평가항목으로 구성되며 조사의 공정성을 위해 고객만족도 조사와 미스터리 콜 조사인 전화모니터링 조사를 병행 실시한다. 이번 평가는 총 46개 업종, 178개 기업과 27개 공공기관 및 지자체를 대상으로 지난 7월 ~ 10월까지 4개월간 이뤄졌다. ‘120 해울이콜센터’는 고객만족도 및 전화모니터링 분야에서 전체평균 71.9점 보다 4.1점 높은 합산 76.0점을 받아 조사대상 광역지자체 중 1위를 차지했다. 또한, 올해는 7개 특·광역시중 가장 적은 인원으로도 지자체 최초로 코로나19 긴급재난지원금 원스톱 콜센터를 운영하는 등 상담사들의 노력이 돋보인 한해였다. 울산시 관계자는 “앞으로도 시민의 소통창구로 높은 서비스품질을 유지하고 시민을 최우선으로 하는 양질의 고품질 상담서비스를 제공하기 위해 상담사 역량강화 및 감성관리 교육에 최선을 다하겠다”고 말했다. 2020-12-11
울산시, 2020 감사원 자체감사활동‘발전기관상’수상 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시가 감사원이 주관한 2020년 자체감사활동 심사 결과, 전국 17개 시·도 광역자치단체 중 최고등급인 에이등급을 달성하고 ‘발전 감사기구’로 선정돼 기관표창을 수상했다. 자체감사활동 심사는 2010년 제정된 공공감사에 관한 법률에 따라, 감사원이 중앙행정기관과 지방자치단체, 공공기관 등 전국 142개 실질심사 대상기관과 495개 서면심사 대상기관을 평가하는 제도이다. 감사원은 자체감사활동 실적을 바탕으로 감사기반, 감사활동, 감사성과, 사후관리 총 4개 분야의 성과를 심사했으며 심사군 별로 상대평가를 통해 에이부터 디까지 4단계 등급으로 결과를 발표했다. 울산시는 올해 ‘감사활동’과 ‘감사성과’ 분야에서 우수한 실적을 올려 최종 평가에서 최고등급인 ‘에이등급’을 받았으며 이는 지난해에 비해 크게 향상된 결과이다. 특히 감사인력과 조직의 전문성 및 독립성 향상 사전컨설팅감사 규정제정 일상감사 및 적극행정면책 활성화 등 각종 제도개선을 통해 효율적이고 탁월한 감사성과를 거둔 점이 높게 평가됐다. 울산시 남상진 감사관은 “올해 성과에 그치지 않고 향후에도 적극행정 지원 강화와 예방중심의 감사활동을 활발히 추진해 나가면서 울산시가 시민에게 더욱 신뢰받는 기관이 되도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다. 2020-12-11
울산시, 여름철 자연재난대책 추진‘우수기관’ 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시가 행정안전부 주관 ‘2020년 여름철 자연재난대책 추진’ 평가에서 ‘우수기관’으로 선정돼 기관표창 및 특별교부세 2억원을 받는다. 행정안전부에서는 매년 여름철 풍수해 대비 인명보호대책 등 사전대비 기간 추진실태 점검결과와 여름철 대책기간 중 피해예방을 위한 노력 등 대응실적을 종합적으로 평가해 여름철 자연재난대비 우수기관을 선정하고 있다. 선정기준은 사전대비 기간 실태점검 결과 50%와 대책기간 대응실적 평가 50%로 구분된다. 울산시는 이번 평가에서 ‘정보통신기술기반 홍수재해관리시스템’을 활용한 효율적 재난대응체계 구축 및 선제적 현장대응 조치 강화와 ‘양수기 챌린지’ 운영으로 일선의 시군구 공무원 및 침수우려지역 주민에게 주기적인 양수기 작동법 교육을 통한 자율적 방재역량 강화에 노력한 부분이 높은 평가를 받았다. 울산시는 이번에 확보한 특별교부세 2억원으로 최근 기상이변에 의한 자연재난 위험도 증가에 대비해 ‘정보통신기술기반 홍수재해관리시스템’의 고도화 사업을 추진한다. 이를 통해 다양한 과학적 재난정보 분석을 통한 홍수피해 예측의 범위 확대와 정확도를 높여 재난대응 역량을 더욱 강화해 나갈 계획이라고 전했다. 한편 울산시는 지난 6월에도 2020년도 재난관리평가결과 우수기관으로 선정된 바 있어 올해 정부에서 평가한 재난관리 업무 평가에서 17개 시·도 중 유일하게 모두 우수기관으로 선정되는 성과를 거뒀다. 특히 지난 6월 재난관리평가 전국 ‘우수기관’ 선정과 유엔으로부터 재난에 강한 도시 만들기 캠페인에 가입한 4,326개 국가 중 세계 51번째 ‘방재안전도시 인증 획득’의 결실에 이어 이번 여름철 자연재난대비 ‘우수기관’ 선정까지 올 한해 드높아진 울산시의 재난관리 역량을 보여주고 있다. 이병희 울산시 시민안전실장은 “그동안 우리 시가 재난관리 역량 강화에 지속적으로 투자하고 노력해 온 부분이 드디어 결실을 맺고 있는 것 같아 기쁘다”며 “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 도시건설을 위해 맞춤형 재난안전 정책을 추진하는데 더욱 힘써 나가겠다”고 말했다. 2020-12-11
울산시 - ㈜이노켐, 투자양해각서 체결 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시는 12월 11일 오후 2시 시청 본관 7층 상황실에서 ㈜이노켐과 ‘투자양해각서’를 체결한다고 밝혔다. 이노켐은 이번 투자 협약을 통해 양산에 있는 본사와 연구소, 공장을 울주군 온양읍 ‘지더블유일반산업단지’로 확장 이전한다. 울산시는 이노켐의 투자가 원활히 진행될 수 있도록 행정적, 재정적 지원을 하고 이노켐은 투자를 통해 울산 시민을 우선 고용하고 지역 일자리 창출에 적극 협조할 계획이라고 전했다. 이노켐은 자동차, 중공업, 전기, 전자 등 각종 산업분야 기계장치의 풀림과 누수를 방지하는 기능을 부여하는 특수코팅 지원 전문업체이다. 주력 제품은 특수코팅 볼트와 특수 접착제로 꾸준한 연구개발을 통해 국내에서 수입에 의존하던 제품들의 국산화 개발에 성공하는 등 우수한 기술 경쟁력을 통해 매년 연매출이 5% 이상 성장하고 있는 유망기업이다. 김 환 대표는 “전기차, 배터리 시장의 확대로 특수코팅 볼트의 폭발적인 수요가 예상됨에 따라 생산 규모를 확대하기 위해 기업하기 좋은 도시 울산으로 본사, 연구소, 공장을 확장 이전하게 됐다 신규시장 개척을 통해 지역 인재를 추가로 채용하고 울산지역 경제에 기여할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다. 송철호 시장은 “울산시는 동남권 중심지로 우수한 산학협력 체계를 갖추고 있고 세계적인 기업들이 입지해 있어 업무 연계협력이 유리해 기업하기 좋은 도시이다 울산에 안정적으로 터전을 잡아 발전할 수 있도록 울산시에서 지속적인 관심과 지원을 다하겠다”고 밝혔다. 2020-12-11
스마트 하수기반시설 구축사업 본격화 울산시청 [충청뉴스큐] 울산시는 2035년 목표로 추진 중인 ‘울산광역시 하수도정비기본계획 변경’이 환경부로부터 최종 승인을 받았다고 밝혔다. 총 1조 1,892억원이 투입되는 이 계획은 하수처리시설 신·증설, 하수처리장 개량, 하수관로 설치 및 노후하수관로 정비 등 단계별 추진을 통해 오는 2035년 완료될 예정이다. 주요사업을 보면 먼저 하수처리시설 신증설사업 4개소로 2단계와 4단계에 걸쳐 3,158억원의 예산으로 일일 11만㎥을 확장하고 하수처리장 7개소에 326억원을 투입해 노후화된 하수처리장을 개보수하게 된다. 또한 외곽지역 하수도가 설치되어 있지 않은 지역 및 산업단지, 도시개발, 기존 취락지역 등에 5,841억원을 투자해 하수처리구역을 8.54㎢ 확장해 주민불편 최소화와 공공수역 수질보전에 나선다. 이밖에 사업비 2,567억원을 투입해 노후하수관로 1,050km에 대한 정비사업에 나설 계획이라고 전했다. 한편 울산시는 지난 2018년 ‘울산광역시 하수도정비기본계획 수립용역’을 시작으로 약 2년 6개월간 수차례에 걸친 환경부와의 협의를 통해 총 1조 1,892억원의 사업비 중 30%에 해당하는 3,226억원을 환경부로부터 국비를 지원받아 사업을 추진하게 됐다. 울산시가 이번 사업을 완료 할 경우 하수도보급율이 0.9% 상승해 오는 2035년에는 99.9%로 전국에서 서울, 부산에 이어 세 번째로 높은 보급률을 기록하게 된다. 울산시 관계자는 “이번 기본계획 승인으로 스마트 하수기반시설 구축사업이 본격화되는 등 미래 울산시 하수도 정책을 확립하는 아주 값진 성과를 거두게 됐다”고 밝혔다. 2020-12-10
울산시, 기후변화 대응위한‘도시 바람길 숲’조성 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시가 미세먼지 및 도시열섬화 현상 등 기후변화에 선제적으로 대응하고 도심내 녹지공간을 확충하기 위해 오는 2022년까지 총 200억원을 투입해 ‘도시 바람길 숲’ 을 조성한다. 도시 바람길숲은 범정부 미세먼지 관리 종합대책 마련을 위한 10대 지역밀착형 생활 사회간접자본에 포함된 사업이다. 도시 외곽 산림에서 생성된 맑고 차가운 공기를 도심으로 끌어들이고 도시 내부의 오염된 공기와 뜨거운 공기를 배출해 기후변화 대응 및 생활환경을 개선하는데 목적이 있다. 현재 기본계획 및 실시설계 용역을 발주해 진행 중으로 바람의 이동경로를 분석한 시뮬레이션을 통해 대상지를 선정하고 전문가 자문과 산림청 컨설팅을 거쳐 내년 상반기 중에 완료하게 된다. 본격적인 공사는 내년 상반기 시작해 오는 2022년 말까지 완료할 계획으로 내년 사업비는 국비 50억원과 시비 50억원 총 100억원이 투입된다. 울산시 관계자는 “도시 바람길 숲은 도시 외곽의 신선한 공기를 도심으로 끌어들여 정체된 대기를 청소해주는 효과뿐만 아니라 나무 1그루당 연간 35.7g의 미세먼지를 흡수한다”며 “열섬현상이나 미세먼지를 저감·분산하게 돼 시민 건강이 크게 좋아질 것으로 기대된다”고 밝혔다. 2020-12-10
울산시·공공기관 합동 인권문화 캠페인 실시 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시는 12월 10일 ‘제72회 세계인권선언의 날’을 기념해 9개 공공기관과 합동으로 ‘인권문화 확산 공동 캠페인’을 비대면 온라인으로 실시한다고 밝혔다. 이번 캠페인은 혐오 표현 바로 알기를 통해 공감하며 소통하는 사회 분위기를 만들어 보자는 취지에서 지난 12월 1일 ‘울산 인권증진협의회’ 실무자 회의를 통해 제안됐다 ‘울산 인권증진협의회’는 2019년 9월 지역사회 인권보호·증진을 위한 민·관·공 업무협약 체결에 따라 울산의 11개 기관으로 구성된 협의체이다. 이날 캠페인은 11개 협약기관 중 9개 기관이 참여하기로 했고 코로나19 상황으로 비대면으로 각 기관 누리집에 혐오 표현 바로 알기 홍보물 게시 및 기관별로 유관기관이나 협력사에 배포해 우리사회의 다양한 인권 문제들, 당연시 되어왔던 가치관들에 대해 되돌아 본다. 울산시 관계자는 “공감과 소통을 기반으로 하는 인권경영 및 문화가 확산되는 계기가 되기를 바란다”며“ 울산 인권증진협의회는 시민의 인권증진을 위해 앞으로 더욱 많은 공동협력 활동을 추진할 것”이라고 말했다. 2020-12-10
울산시, 울산혁신도시 복합혁신센터 건립 착공 울산시, 울산혁신도시 복합혁신센터 건립 착공 [충청뉴스큐] 울산시는 혁신도시 정주 여건 향상을 위한 ‘울산혁신도시 복합혁신센터’ 건립 공사를 10일 착수한다고 밝혔다. 울산혁신도시 복합혁신센터는 지난 2018년 국토교통부가 실시한 국비 지원사업 공모에 선정된 사업으로 이전 기관과 주민 의견을 수렴해 건립에 들어간다. 복합혁신센터 건립공사는 총사업비 190억원으로 서동로터리에서 성안동 방향 울산기상대 동측 약사동 935번지 일대에 연면적 5,874㎡, 지하1층·지상3층 규모로 오는 2022년 완공을 목표로 추진된다. 사업비는 국비와 시비 매칭사업으로 95억원을 지원받았으며 나머지 95억원은 시비가 투입된다. 주요 시설은 체육과 문화, 기업유치 등 3가지 시설이 들어서게 된다. 체육 시설은 농구장과 배드민턴장을 혼용할 수 있는 다목적 체육관과 스쿼시장·탁구장이 설치되며 문화시설로는 문화강좌실과 유아놀이실이 설치되고 입주기관 유치와 창업을 지원하는 발전지원센터가 구축된다. 송철호 울산시장은 “이 시설은 울산시가 건축설계 공모를 통해 당선작을 선정한 작품으로 주변 환경과 조화로우며 지역주민과 소통하는 공간 마련에 주력했다”며 “그동안 부족했던 혁신도시 기반 확충을 통해 이전기관 종사자와 지역 주민의 정주여건을 개선하고 복합혁신센터가 혁신도시 상생발전의 중심 역할을 할 것으로 기대한다”고 말했다. 2020-12-10
‘나만의 제방 마을 만들기’비대면 교육으로 진행 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산박물관 산하 약사동제방유적전시관에서는 12월 가족교육 프로그램을 코로나19 예방을 위해 비대면으로 전환해 실시한다고 밝혔다. 이번 교육은 ‘내가 만드는 제방 마을’이라는 주제로 12월 12일부터 27일까지 진행된다. 이 기간 중에 전시관을 방문하는 관람객 가운데 교육 프로그램 참여 희망자에 한해 선착순 100명에게 플레이콘과 활동지 등을 제공한다. 기타 교육 관련 자세한 내용은 울산박물관 누리집에서 확인 가능하며 기타 문의는 052-229-4727로 연락하면 된다. 신형석 울산박물관장은 “코로나19로 모두가 어려운 시기를 보내고 있지만, 각 가정에서 박물관 체험재료를 가지고 가족이 함께 체험하면서 안전하고 행복한 시간을 보내길 바란다”며 “앞으로 약사동제방유적전시관에서는 혁신도시와 중구 주민들과 함께하는 다양한 교육·문화프로그램을 발굴할 계획이라고 전했다”고 밝혔다. 2020-12-10
울산시, 공공기관 청렴도 ‘4년 연속 2등급’달성 울산광역시청 [충청뉴스큐] 울산시가 국민권익위원회가 발표한 ‘2020년도 공공기관 청렴도 측정’에서 4년 연속 2등급을 달성했다고 밝혔다. 광역자치단체 중 올해 청렴도 측정 결과 1등급 기관은 없었다. 특히 ‘4년 연속 2등급’은 울산시가 광역자치단체 중 ‘유일’하다. 국민권익위원회는 2002년부터 공공기관별 청렴도 수준을 평가해 공표하고 있으며 올해는 중앙행정기관·지방자치단체·교육청·공직유관단체 등 총 723개 기관을 대상으로 평가를 실시했다. 공공기관 청렴도는 매년 공공기관과 업무경험이 있는 국민, 공공기관의 공직자 등이 응답한 설문조사 결과와 부패사건 발생 현황을 감안해 종합청렴도를 산정해 왔다. 울산시의 올해 종합청렴도는 8.35점으로 전년 대비 0.27점 상승했으며 광역자치단체 평균 8.02점보다 0.33점 높게 나타났다. 그동안 울산시는 청렴도 향상을 위해 각 분야에서 꾸준한 노력을 기울여왔다. 청렴인식 제고를 위해 고위공직자 청렴서약, 매주 수요일 ‘청렴데이’ 운영 및 청렴 자가학습, 청백-이시스템 등 자율적 내부통제 강화, 부패가 발생하기 쉬운 취약시기에 ‘청렴주의보’ 발령 등을 통해 청렴한 공직문화를 조성해 왔다. 나아가 울산 청렴사회 민관협의회를 중심으로 시민과 함께하는 청렴문화 확산 활동을 지속적으로 전개해왔다. 남상진 감사관은 “청렴도 2등급 달성은 울산시 전 직원 모두가 반부패 청렴을 위해 노력한 결과이다”며 “앞으로 시민, 공직자 모두가 체감할 수 있는 반부패 정책을 지속적으로 추진해 나가겠다”고 밝혔다. 2020-12-09

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